Amortisseur pour le bloc moteur par le mélangeur Hanno - anthracite
Description
Convient au mixeur haute performance Hanno. Compatible avec les numéros d'article suivants 942864/942900/944046/944047/944048/944049 (tous les modèles Hanno précédents)
Avis des clients
Les amortisseurs et le service client sont de premier ordre ! MERCI!
Bonjour, j'aime beaucoup le Hanno et j'en ai acheté 3 au total (j'en ai donné 2), MAIS : l'amortisseur est un désastre absolu. J'ai dû le racheter 4 fois. Mais non seulement j'ai dû le remplacer, mais aussi les personnes à qui je l'ai donné. Le service client était très peu arrangeant et peu orienté client lorsqu'il s'agissait de résoudre le problème avec l'article. L’ancien propriétaire de l’entreprise était déjà conscient de cette faiblesse.
PS : L'utilisation a été strictement mise en œuvre conformément au manuel d'instructions !
Bonne journée,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec notre produit. Nous prenons la satisfaction de nos clients très au sérieux et nous excusons pour tout inconvénient que l'appareil/amortisseur aurait pu causer.
Nous tenons à vous assurer que nous travaillons constamment à l'amélioration de la qualité de nos produits et avons pris note de vos commentaires concernant l'amortisseur.
L'amortisseur est une pièce d'usure. En fonction de la fréquence d'utilisation du mixeur et de la dureté des ingrédients hachés, l'amortisseur s'use et doit donc être remplacé régulièrement.
Si vous rencontrez d'autres problèmes, n'hésitez pas à nous contacter directement. Vous pouvez nous joindre à : info@kronenburg-handel.de ou par téléphone entre 8h00 et 14h30. au 05424/809 44-0.
Merci beaucoup et meilleures salutations - Équipe Springlane
Après avoir dû remplacer l'amortisseur il n'y a pas longtemps, le nouveau s'est à nouveau cassé. Nous mixons des noix pour faire du beurre de noix toutes les deux semaines et cela ne semble plus fonctionner après avoir utilisé le mixeur pendant trois ans ! Nous ne sommes vraiment pas satisfaits !
Bonne journée,
Nous sommes désolés qu'il y ait des problèmes avec le mixeur Hanno. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant lorsque le même problème se produit plusieurs fois. L'amortisseur est une pièce de rechange qui peut également être commandée dans notre boutique en ligne.
Notre objectif est de fournir des produits durables et fiables, et nous nous excusons pour tout inconvénient causé par l'usure rapide de l'amortisseur.
Nous tenons à vous assurer que notre équipe travaille constamment à améliorer la qualité de nos produits et nous apprécions vos commentaires. Nous serions heureux de vous aider à trouver une solution à ce problème. Veuillez contacter notre service client au info@kronenburg.de et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Merci d'avoir choisi notre marque et nous espérons avoir l'opportunité de résoudre le problème.
Cordialement - Équipe Springlane
L'amortisseur est bon.
C'est très ennuyeux qu'il n'y ait pas de vis incluse - le matériau de la « vieille » vis est si mou qu'il se casse lorsqu'il est remplacé : la tête cruciforme tourne - plus besoin de saisir « n'importe quel » tournevis.
Suggestion d'amélioration : ajouter une nouvelle vis !
Merci
Merci pour votre commentaire. Nous avons déjà transmis la suggestion d’amélioration au service responsable à titre d’incitation.
Cordialement, Équipe Kronenburg/Springlane
Bonjour, tout va bien avec l'amortisseur 👌 Tout s'est bien passé, je pense juste que les frais de port vers l'Espagne de 20 euros n'étaient pas justifiés pour un tel article. Dommage. Cordialement, Katrin
